scooterrijbewijs

In maart 2026 een compleet scooterpakket gekocht (theorie + praktijkexamen + lessen, €325). Twee keer niet nagekomen: eerst konden ze het theorie-examen niet inplannen — na meerdere reminders geld teruggekregen. Daarna bleek het praktijkgedeelte pas vanaf november beschikbaar, ruim 5 maanden na het behalen van het theoriecertificaat. Bij annulering boden ze eerst €75 terug op een betaald bedrag van €143 — op basis van een kostenopbouw die niet overeenkwam met het besteloverzicht. Na bezwaar erkenden ze het volledige bedrag, maar hanteren ze een terugbetalingstermijn van 5 maanden. Dat is wettelijk niet toegestaan (EU-richtlijn consumentenrechten, art. 13: 14 dagen). Het complete e-mailverkeer is gedocumenteerd. Klacht ingediend bij ACM en Fraudehelpdesk.

1 ster is eigenlijk nog te veel. Onze dochter behaalde begin juli 2025 haar theorie-examen. Daarna bleek dat een praktijkexamen pas maanden later mogelijk was, omdat Jouw-Scooterrijbewijs onvoldoende praktijkcapaciteit had. De wachttijd liep op tot november/december, terwijl onze dochter haar scooterrijbewijs na de zomervakantie nodig had voor school. Op de website werd juist de indruk gewekt dat er op veel locaties praktijklessen en examens mogelijk waren. In de praktijk bleek dat niet zo te zijn. Omdat een passende oplossing uitbleef, hebben wij de praktijkopleiding geannuleerd. Jouw-Scooterrijbewijs heeft vervolgens zelf toegezegd een deel van de kosten aan ons terug te betalen. Volgens hun eigen e-mail zou dit binnen 30 werkdagen gebeuren. Inmiddels zijn we vele maanden, meerdere herinneringen, een ingebrekestelling en diverse toezeggingen verder. Steeds wordt beloofd dat de terugbetaling in gang is gezet, maar het geld is nog altijd niet ontvangen. Het gaat ons inmiddels niet eens meer om het bedrag, maar om de manier waarop wij als klant zijn behandeld. Afspraken worden niet nagekomen, communicatie blijft uit en wij moeten telkens zelf achter onze eigen geld aan. Onze ervaring is dat mooie beloftes vooraf helaas niet worden waargemaakt zodra er problemen ontstaan. Op basis van onze ervaring kunnen wij dit bedrijf daarom niet aanbevelen.

1 ster is eigenlijk nog te veel!! Zeer teleurstellende ervaring. Wij zijn inmiddels bijna een jaar bezig met dit bedrijf. Nadat mijn dochter haar theorie-examen had gehaald, moesten we maanden wachten op een praktijkexamen. Uiteindelijk kon er pas na ongeveer zes maanden een examen ingepland worden, op ruim 130 km van onze woonplaats. Vervolgens bleek de (enige?) rijinstructeur langdurig ziek te zijn. Daarom hebben we besloten het resterende geld terug te vragen. Ook daarop wachten we inmiddels al meer dan zes maanden. Ondanks meerdere e-mails, telefoongesprekken en diverse toezeggingen hebben wij tot op heden geen terugbetaling ontvangen. In de laatste e-mail van 7 mei kregen wij opnieuw een excuus: door een technische fout in hun vernieuwde CRM-/administratiesysteem zou de terugbetaling vertraagd zijn. Daarbij werd beloofd dat het bedrag binnen maximaal 40 werkdagen zou worden terugbetaald. Ook die termijn is inmiddels verstreken, zonder betaling of verdere uitleg. Veel loze beloftes, slechte communicatie en nog steeds geen terugbetaling. Helaas kan ik dit bedrijf absoluut niet aanbevelen!

en nog steeds onbetrouwbaar. De volledige terugbetaling is nog steeds niet gedaan. mijn zoon van 16 jaar wacht al weken en weken nog steeds op teruggave van 146 euro van dit bedrijf. Het enige dat de klantenservice doet is doorzetten en half reageren op je vraag. Waarom doet niemand binnen dit bedrijf aan verwachtingenmanagement? Een escalatielijn is er niet? zeer onbetrouwbare partij die klantvriendelijkheid niet in het snotje heeft. De periode van de kleine lettertjes is allang voorbij en nog is het niet terug betaald. Schande

Pas op, zijn onbetrouwbaar, niet mee in zee gaan! Zie uitzending radar. Of NOS stories. Deze partij gaat steeds verder onder een andere naam… Hebben ook “I drive to go” op hun naam staan. Mooie praatjes, jagen je op extra kosten. Bij annuleren binnen 14 dagen brengen ze €80 in rekening aan administratiekosten